İade ve İptal Politikası

Son güncelleme / Yürürlük tarihi: 16 Ekim 2026 İşleten: HyperFX ("HyperFX", "biz", "bize", "bizim") İnternet sitesi: https://hyperfx.pro İletişim: support@hyperfx.pro Geçerli hukuk: hyperfx.pro alan adı sahibinin kurulu olduğu yargı bölgesi

1. Bu Politika Hakkında

Bu İade ve İptal Politikası ("Politika"), HyperFX'e ("Hizmet") ücretli erişim bakımından faturalandırmanın, otomatik yenilemenin, iptalin ve iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Bu Politika, Hizmet Şartlarımızın, Gizlilik Politikamızın, Risk Bildirimimizin ve İştirak Bildirimimizin ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve bunlarla birlikte okunmalıdır. Burada tanımlanmayan, baş harfi büyük yazılmış terimler, Hizmet Şartlarımızda kendilerine atfedilen anlamı taşır.

Herhangi bir ücretli planı satın alarak veya yenileyerek bu Politikayı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, abonelik veya başka bir ücretli plan satın almayınız.

1.1 HyperFX nedir — ve ne değildir

HyperFX, kullanıcının onayladığı kripto veya forex enstrümanı ve zaman dilimi için piyasa verisi analizi, token araştırması, uygun rotalarda cüzdana bağlı işlem araçları, özel analiz geçmişi, günlük ve eğitim materyalleri sağlar. Analyze piyasa OHLCV verisini denetler ve LONG, SHORT veya NO TRADE döndürebilir; yüklenen grafik ekran görüntüsü güncel analiz akışı değildir. Sonuçlar bilgilendiricidir; kişisel tavsiye veya getiri sözü değildir. Güncel kamuya açık performans raporlaması yayımlanmamaktadır.

HyperFX hiçbir finansal, yatırım veya işlem tavsiyesi, hiçbir kişiselleştirilmiş öneri, herhangi bir varlığın alınması veya satılmasına yönelik hiçbir teşvik veya teklif ve hiçbir portföy yönetimi sunmaz. Biz bir aracı kurum, borsa, finansal danışman veya mütevelli değiliz ve açıkça belirtilmedikçe herhangi bir finansal otorite tarafından düzenlenmiyor veya yetkilendirilmiyoruz.

Hiçbir kâr, doğruluk veya sonuç garantisi vermiyoruz ve herhangi bir "tipik sonuç" yayımlamıyor veya vaat etmiyoruz. Kripto ve foreks yüksek risklidir: sermayenizin tamamını kaybedebilirsiniz, kaldıraç zararları büyütür ve geçmiş performans gelecekteki sonuçların göstergesi değildir. Yapay zekâ çıktısı yanlış veya hatalı olabilir ve her şeyi bağımsız olarak doğrulamanız gerekir. Bu Politika yalnızca faturalandırma ve iadelerle ilgilidir; bu sorumluluk reddi beyanlarının hiçbirini değiştirmez veya sınırlamaz. Ayrıntılı bilgi için Risk Bildirimimize bakınız.

Ödediğiniz bedel, bilgiye, yazılıma ve araçlara erişim karşılığıdır — herhangi bir işlem sonucu, sinyal doğruluğu veya finansal fayda karşılığı değildir. Piyasa sonuçlarından, işlem zararlarından ya da yapay zekâ tarafından üretilen veya üçüncü taraf içeriğinin doğruluğundan duyulan memnuniyetsizlik, iade için bir gerekçe değildir.

1.2 İştirak ve yönlendirme komisyonu bildirimi

HyperFX ve/veya kullanıcıları, üçüncü taraf aracı kurumlara, borsalara veya diğer hizmetlere yönlendiren iştirak veya yönlendirme bağlantıları aracılığıyla komisyon, kredi veya başka bedeller kazanabilir. Bu tür bağlantılar göründüğü yerde açıklanır. Bu bağlantılar, herhangi bir üçüncü tarafla hesap açmaya, fon yatırmaya veya işlem yapmaya yönelik onay, öneri veya teşvik niteliği taşımaz ve HyperFX söz konusu üçüncü tarafları kontrol etmez ve onlardan sorumlu değildir. Kazanabileceğiniz her türlü yönlendirme kredisi, Bölüm 3.4 ile düzenlenir. Ayrıntılı bilgi için ayrı İştirak Bildirimimize bakınız.

2. Kripto ile Faturalandırma

2.1 Ödeme yöntemi ve sözleşme tarafı

Yalnızca güncel ödeme ekranı veya faturadaki varlığı, ağı, alıcı adresini ve tutarı kullanın. Kripto ödeme, doğrudan zincir üstü fatura veya mevcut bir üçüncü taraf ödeme işlemcisiyle yapılabilir; her satın alım işlemci gerektirmez. HyperFX kart bilgisi toplamaz. Faturada son süre ve gereken onaylar belirtilir. Onaylı blokzincir transferleri genellikle ağ tarafından geri çevrilemez; ancak bu durum satıcının iade yükümlülüklerini veya zorunlu tüketici haklarını kaldırmaz. Ödemeye izin vermeden önce ağı, adresi, tutarı ve ağ ücretlerini kontrol edin.

Satın alımınıza ilişkin sözleşme tarafı ve satıcı, HyperFX'tir. HyperFX, satıştan ve buna bağlı iade ve tüketici yükümlülüklerinden ve girdiğiniz sözleşmeden hukuken sorumlu olan tüzel kişidir. Satın alımınıza ilişkin herhangi bir sorunuz varsa bize support@hyperfx.pro adresinden ulaşabilirsiniz.

2.2 HyperFX bir ödeme kuruluşu değildir; ödemeler geri alınamaz

HyperFX bir ödeme kuruluşu, para hizmetleri işletmesi, para transfer kuruluşu veya elektronik para kuruluşu değildir ve kart ödemelerini işlemez ya da düzenlemeye tabi fonları tutmaz, aktarmaz veya saklamaz. Tahsilat, ödeme ekranına göre doğrudan zincir üstü fatura veya mevcut dış ödeme işlemcisiyle yapılabilir.

Ödeme kartı veya banka bilgilerinizi almaz ve saklamayız; HyperFX hiçbir zaman ödeme kartı bilgisini almaz veya saklamaz.
Dış işlemci seçilirse, uygulanabilir teknik koşulları bu ödeme yöntemi için de geçerlidir. İşlemcinin operasyonel kurallarının (örneğin işlem süreleri veya desteklenen ağlar) bu Politikadan farklı olduğu durumlarda, işlemcinin yapılandırması yalnızca bir işlemin nasıl yürütüldüğüne ilişkin teknik ve operasyonel mekanizmaları düzenleyebilir. İşlemcinin yapılandırması hiçbir koşulda zorunlu yasal haklarınızı veya HyperFX'in sözleşme tarafı olarak yükümlülüklerini azaltamaz, feragate uğratamaz veya geçersiz kılamaz.
Kripto işlemleri zincir üzerinde (on-chain) gerçekleşir; kesin ve geri alınamaz niteliktedir. Kartlarda olduğu gibi bir ters ibraz (chargeback) mekanizması yoktur. Bu nedenle iadeler otomatik değildir ve aşağıda 5. ve 8. Bölümlerde açıklandığı şekilde münferit (vaka bazında) olarak ele alınır.
Geçerli vergiler ve KDV/GST, konumunuza bağlı olarak ödeme sırasında eklenebilir ve kanunen gerektiği şekilde tahsil edilir ve/veya beyan edilir.
Tüm fiyatlar USD cinsinden gösterilir ve kripto olarak eşdeğer tutar üzerinden ödenir. Kripto varlıkların dönüştürülmesinden kaynaklanan kur farkları, ağ (network) ücretleri veya cüzdan/borsa masrafları sizin sorumluluğunuzdadır ve tarafımızdan iade edilmez.

3. Planlar, otomatik yenileme ve fiyat değişiklikleri

3.1 Plan türleri

Yeni alımlarda Complete: 30 gün için 69 USD, bu dönem için tek ödeme, ve Lifetime: tek seferlik 299 USD sunulur; kotalar ve kapsam ödeme ekranında gösterilir. Complete otomatik yenilenmez. Uygun hesaplar ödeme ekranındaki analiz kredi paketlerini ayrıca alabilir. Önceden edinilmiş Start, Pro, Elite, Founder ve legacy Lifetime hakları kabul edilen satın alma koşullarıyla korunur; hesapta görünmeleri yeni bir genel satış teklifi değildir. Bölgesel teklif, uygulanabilir vergiler ve son ödenecek tutar ödemeden önce açıklanır.

3.2 Yinelenen abonelikler ve yenileme

Complete alımı tek bir 30 günlük dönemi öder. Ücretli erişimi sürdürmek için ayrıca satın alma ve sizin yetkilendirdiğiniz ödeme gerekir. Lifetime ve kredi paketleri de tek seferlik alımlardır. Hesap açmak, cüzdan bağlamak veya ücretsiz önizleme başlatmak yinelenen tahsilata ya da cüzdanınızdan para çekilmesine izin vermez. Uygun eski planın isteğe bağlı yenilenmesi ayrı bir satın alma akışı gerektirir; bu metin önceki alımda belirlenen hakları değiştirmez.

3.3 Fiyat değişiklikleri

Yeni fiyat yeni satın alma öncesinde gösterilir; tamamlanmış bir alımı geriye dönük değiştirmez veya yeni ödeme borcu yaratmaz. Yeni ilan edilen fiyat, ödenmiş dönemi ya da korunmuş önceki satın alma haklarını kısaltmaz. Uygulanabilir kanunun gerektirdiği bildirimleri yaparız.

3.4 Ücretsiz denemeler, yönlendirme kredileri ve promosyonlar

Ücretsiz önizleme veya deneme otomatik ücretli erişime dönüşmez ve tahsilat yetkisi vermez. Sonraki alım açık ödeme yetkilendirmenizi gerektirir.
Yönlendirme kredileri, indirimler ve promosyonel fiyatlandırma, teklifin yapıldığı zamanki tarif edildiği şekilde uygulanır, nakit ile değiştirilemez ve bağımsız bir parasal değeri yoktur. Yönlendirme kredileri, yönlendirme programımız aracılığıyla ve/veya Bölüm 1.2'de tarif edilen iştirak veya yönlendirme bağlantıları aracılığıyla kazanılabilir; bu tür bağlantılar HyperFX'e bir komisyon da kazandırabilir ve herhangi bir üçüncü tarafın onaylandığı anlamına gelmez. Yönlendirme kredileri ve promosyonel indirimler iade edilemez ve bir abonelik iptal edilir veya iade edilirse ayrıca tazmin edilmez. (Tanındığı durumlarda) bir iade, uygulanan kredilerden, indirimlerden veya promosyonlardan arındırılmış olarak, fiilen ödenen tutar üzerinden hesaplanır.

4. İptal nasıl yapılır

Complete için iptal edilecek otomatik yenileme yoktur. İptal, cayma veya iade için hesap e-postanızdan support@hyperfx.pro adresine alım referansıyla yazın. Telefon veya posta mektubu gerekmez. Bölüm 5, 6 ve 8 uyarınca yardımcı oluruz.

4.1 İptalin sonucu

Complete otomatik yenileme tahsilatı yaratmaz; kullanımı bırakmak yasal cayma veya iade haklarından feragat oluşturmaz.
Bu Politika kapsamında ayrıca bir iade tanınmadığı veya kanunen gerekli olmadığı sürece, mevcut ücretli faturalandırma döneminizin sonuna kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder, bu tarihten sonra aboneliğiniz yenilenmez ve ücretli erişim sona erer.
İptal, halihazırda ödenmiş olan mevcut dönem için otomatik olarak bir iade oluşturmaz.
Ücretli erişim sona erdikten sonra, ücretli özelliklere ve ücretli özelliklerle ilişkili belirli saklanmış verilere erişiminizi kaybedebilirsiniz. Hizmet Şartlarının bir veri dışa aktarma süresi öngördüğü durumlarda, bu süre içinde verilerinizi (örneğin günlük kayıtlarınızı) dışa aktarabilirsiniz. Veri saklama ve silme hakkında ayrıntılı bilgi için Hizmet Şartlarına bakınız.

4.2 Tarafımızca fesih

Hesabınızı Hizmet Şartlarımızın ihlali, suistimal, dolandırıcılık veya hukuka aykırı davranış nedeniyle askıya alır veya feshedersek, kanunen zorunlu olan bir iadenin gerekli olduğu haller dışında, kalan abonelik dönemi için iade almaya hak kazanmazsınız.

5. İade uygunluğu (dijital hizmet)

Hizmet, elektronik olarak teslim edilen ve satın alımdan hemen sonra kullanıma sunulan bir dijital hizmet / dijital içeriktir. Ayrıca, kripto ödemeleri zincir üzerinde (on-chain) kesin ve geri alınamaz niteliktedir. Erişim ve değer, planınız etkinleştirilir etkinleştirilmez sağlandığından ve kripto ödemeleri geri alınamadığından:

İadeler otomatik değildir. HyperFX ödemeleri, ücretli Hizmete erişim sağlandıktan sonra genel olarak iade edilemez; ancak (a) size uygulanan zorunlu tüketici koruma hukukunun bir iadeyi gerekli kıldığı haller (Bölüm 6'daki AB/Birleşik Krallık cayma hakları dâhil) veya (b) tamamen kendi takdirimizle bir iade tanımayı seçtiğimiz haller bunun dışındadır. Her iade veya iptal talebini, kendi mutlak takdirimizle ve münferit (vaka bazında) olarak inceleriz. Bir iade onaylandığında, ilgili tutar, tarafınızca sağlanan bir cüzdan adresine USDT/USDC olarak gönderilmek suretiyle manuel olarak işleme alınır (ağ ücretleri düşülebilir).

Bu, örneğin şu anlama gelir:

İptal ettikten sonra bir faturalandırma döneminin kullanılmayan kısmı için genel olarak orantılı iade sağlamayız (Bölüm 6.1(b)'deki, zorunlu olduğu yerlerde uygulanan yasal orantılılık kuralından bağımsız olarak).
Bilerek yetkilendirdiğiniz ayrı ödeme aynı iade kurallarıyla incelenir; Complete otomatik yenileme tahsilatı yaratmaz.
İşlem zararları, piyasa sonuçları, yapay zekâ tarafından üretilen analizin doğruluğu ve üçüncü taraf veya derlenmiş içeriğin doğruluğu, hiçbir zaman iade gerekçesi değildir.

Bu Bölümdeki hiçbir husus, Bölüm 6'da tarif edilen AB/Birleşik Krallık cayma hakları dâhil olmak üzere, tüketici olarak sahip olabileceğiniz herhangi bir zorunlu yasal hakkı ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

5.1 Sabit süreler ve eski satın alımlar

Complete, 30 gün: Bölüm 6 saklı kalmak üzere vaka bazında iade ilkeleri uygulanır; sonraki otomatik tahsilat yoktur.
Eski aylık/yıllık alımlar: kabul edilen alım ve iade hakları korunur; yeni otomatik tahsilat yetkisi yaratılmaz.
Lifetime ve kredi paketleri: ilgili Bölüm 5, 6 ve 7’ye tabi tek seferlik alımlardır.

6. AB / Birleşik Krallık yasal cayma hakkı (14 günlük cayma süresi)

Avrupa Birliği'nde, Avrupa Ekonomik Alanı'nda veya Birleşik Krallık'ta mukim bir tüketici iseniz, bir mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına ("cayma süresi") yasal olarak sahip olabilirsiniz. Cayma süresi, bir hizmet veya dijital içerik için genel olarak sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

6.1 Cayma hakkının dijital satın alımlara nasıl uygulandığı

14 günlük hakkın uygulanma şekli, satın alım türüne bağlıdır. Her hâlükârda, herhangi bir derhal ifaya başlanmadan önce, ödeme sırasında, ifanın 14 günlük süre içinde başlaması yönünde önceden açık rızanızı vermenizi ve bu rızanın sonuçlarını kabul ettiğinizi beyan etmenizi talep ederiz. Sözleşmenizi ve bu rızayı kalıcı bir veri taşıyıcısında (örneğin e-posta yoluyla) teyit ederiz.

Complete, alım tarihinde tamamen ifa edilmeyen 30 günlük bir hizmettir. Bölüm 6.1(b) kapsamındaki sürekli ifa ve orantılı iade korumaları bu sabit dönem için de geçerlidir; tek ödeme cayma hakkından feragat sayılmaz.

(a) Tek seferlik / ömür boyu dijital satın alımlar. Derhal ifa edilen tek, tek seferlik bir dijital satın alımda (örneğin bir ömür boyu plan), cayma hakkınızı *yalnızca hizmet tamamen ifa edildikten sonra* kaybedersiniz ve bunu yalnızca tam ifanın, önceden açık rızanızla ve tamamen ifa edildikten sonra hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmenizle başlaması halinde kaybedersiniz. Yalnızca erişimin başlamış olması, hizmet tamamen ifa edilmedikçe ve ifa edilene kadar, tek başına hakkı sona erdirmez.

(b) Sürekli abonelikler (aylık / yıllık). Sürekli, yinelenen bir abonelik, ifa faturalandırma dönemi boyunca devam ettiğinden, tanımı gereği satın alım anında "tamamen ifa edilmiş" değildir. Buna göre, cayma hakkınız yalnızca erişim başlamış olması nedeniyle sona ermez. Aboneliği cayma süresi içinde başlatmak için önceden açık rıza vermişseniz ve sonra 14 gün içinde cayarsanız, sözleşme sona erer ve:

tüm dönem için ödeme yapmanız gerekmez; bunun yerine, yalnızca caymanızı bildirdiğiniz ana kadar fiilen sağlanan hizmetle orantılı olarak, tam sözleşme fiyatına oranla bir orantılı tutar ödersiniz (AB Tüketici Hakları Direktifi'nin 14(3). maddesi ile uyumlu olarak); ve
ödediğiniz tutarın bakiyesini, Bölüm 6.3'e uygun olarak iade ederiz.

Bu Politikadaki hiçbir husus, yalnızca Hizmet "başlatıldığı" için sürekli bir aboneliğe ilişkin cayma hakkından feragat etmenizi, hakkı yitirmenizi veya kaybetmenizi sağlamayı amaçlamaz. Bu yönde bir hüküm, zorunlu haklarınızla çeliştiği ölçüde uygulanmaz.

6.2 Caymaya ek olarak iptal

Kullanımı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Complete iptal edilecek otomatik yenileme tahsilatı yaratmaz (Bölüm 4). Kullanımı bırakma ve yasal cayma bağımsızdır ve zorunlu haklardan feragat oluşturmaz.

6.3 Cayma hakkı nasıl kullanılır

Cayma süresi içinde caymak için, adınızı, hesap e-postanızı ve ödemeye ilişkin işlem/hash referansınızı içeren, cayma kararınıza ilişkin açık bir beyanı support@hyperfx.pro adresine gönderin. Herhangi bir açık yazılı beyan kullanabilirsiniz; talep üzerine örnek bir cayma formu sunulabilir. Talebinizi teyit edecek ve hakkın uygulandığı durumlarda, ödemeniz gereken iadeyi (Bölüm 6.1(b) uyarınca ödenecek herhangi bir orantılı tutar düşülerek), gereksiz gecikme olmaksızın ve geçerli kanunun gerektirdiği süre içinde (genellikle kararınızdan haberdar edildiğimiz tarihten itibaren 14 gün içinde) işleme alacağız. Kripto ödemeleri geri alınamaz olduğundan, iade manuel olarak, tarafınızca sağlanan bir cüzdan adresine USDT/USDC olarak gönderilir (ağ ücretleri düşülebilir).

6.4 Diğer yargı çevreleri

Diğer ülkelerdeki tüketiciler kendilerine ait zorunlu iade, iptal veya cayma haklarına sahip olabilir. Bu Politikadaki hiçbir husus, size uygulanan hukuk kapsamında sınırlanamayan hiçbir hakkı sınırlamaz.

7. Ömür boyu plan şartları

Bir "ömür boyu" plan sunulması halinde, bu Politikanın geri kalanına ek olarak aşağıdaki şartlar uygulanır:

Tek seferlik bir ödeme, ilgili Hizmet özelliklerine, satın alanın doğal ömrü için değil, ürünün/hizmetin ömrü için erişim sağlar. "Ömür boyu", HyperFX'in ilgili Hizmeti işletmeye ve sunmaya devam ettiği süre boyunca anlamına gelir ve Hizmet Şartlarımıza tabidir.
Bir ömür boyu plan, herhangi bir belirli özelliğin, entegrasyonun, veri kaynağının veya üçüncü taraf bağımlılığının süresiz olarak kullanılabilir kalacağını garanti etmez. Özellikler zaman içinde değişebilir, eklenebilir veya kullanımdan kaldırılabilir.
Bir ömür boyu plan, HyperFX'in sonsuza dek faaliyette kalacağını garanti etmez. Hizmet kullanımdan kaldırılırsa, ömür boyu erişiminiz sona erer ve — kanunen zorunlu bir iadenin gerekli olduğu haller dışında — orantılı veya artık herhangi bir iade ödenmesi gerekmez.
Ömür boyu planlar tek seferlik bir dijital satın alımdır ve Bölüm 6.1(a)'daki iade ilkelerine tabidir: önceden açık rızanız ve kabulünüzün ardından hizmet tamamen ifa edildikten sonra genel olarak iade edilemez ve bunun dışında Bölüm 6'daki AB/Birleşik Krallık yasal cayma haklarına ve diğer zorunlu tüketici haklarına tabidir.
Ömür boyu erişim hesabınıza bağlıdır, tek bir kullanıcı içindir ve tarafımızca yazılı olarak açıkça izin verilmedikçe devredilemez.

8. İade nasıl talep edilir

Bir iadeye hak kazandığınıza inanıyorsanız veya isteğe bağlı bir iade talep etmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

1. Hesabınızla ilişkili e-posta adresinden support@hyperfx.pro adresine e-posta gönderin. 2. Şunları ekleyin: hesap e-postanız, satın alınan plan, tahsilatın tarihi ve tutarı, ödemeye ilişkin işlem/hash (on-chain işlem) referansı ve talebinizin gerekçesi. 3. Talebinizi münferit (vaka bazında) olarak inceleyecek ve genellikle gerekli bilgileri aldıktan sonra makul bir süre içinde yanıt vereceğiz.

İade kararı ve yöntemi. Bir iadenin onaylandığı durumlarda (kanunen gerekli olsun veya takdirimizle tanınmış olsun), kripto ödemeleri geri alınamaz olduğundan iade manuel olarak işleme alınır: ilgili tutarı, tarafınızca sağlanan bir cüzdan adresine USDT/USDC olarak göndeririz. Doğru ve uyumlu bir cüzdan adresi (ve gerektiğinde ağı) sağlamaktan siz sorumlusunuz; hatalı bir adres nedeniyle kaybedilen fonlardan sorumlu değiliz. İadenin zincir üzerinde görünmesi için geçen süre, ilgili ağın koşullarına bağlıdır. Ağ (network) ücretleri iade tutarından düşülebilir ve kripto varlıkların dönüştürülmesinden kaynaklanan kur farkları sizin sorumluluğunuzdadır ve ayrıca tazmin edilmez.

İşlem zararlarına, piyasa performansına, yapay zekâ veya üçüncü taraf içeriğinin doğruluğuna, yenileme öncesinde iptal edilmemesine veya Şartlarımızın ihlaline dayananlar dâhil (bunlarla sınırlı olmaksızın), bu Politika ve zorunlu yasal haklarınız dışında kalan iade taleplerini reddedebiliriz.

9. Kripto ödemelerinin geri alınamazlığı ve ödeme itirazları

Kripto ödemeleri zincir üzerinde (on-chain) kesin ve geri alınamaz niteliktedir; kartlarda olduğu gibi bir banka ya da kart ihraç eden kuruluş nezdinde ters ibraz (chargeback) mekanizması yoktur. Bir ödeme veya faturalandırma itirazınız varsa, sorunu doğrudan çözebilmemiz için lütfen support@hyperfx.pro adresinden bizimle iletişime geçin.

Kripto ödemesi zincir üzerinde tamamlandıktan sonra tek taraflı olarak geri alınamayacağından, bir iade veya geri ödeme talebi, yalnızca 5., 6. ve 8. Bölümlerde açıklandığı şekilde (münferit inceleme ve — onaylanırsa — USDT/USDC olarak manuel iade) ele alınabilir.
Bir iade veya cayma talebini münferit olarak değerlendirir; onaylanan iadeleri, tarafınızca sağlanan cüzdan adresine manuel olarak göndeririz.
Meşru olmayan veya hileli iade taleplerine itiraz etme ve erişime, kullanıma, rızaya (herhangi bir derhal erişim / cayma rızası dâhil) ve işbu şartlara ilişkin delilleri saklama hakkımızı saklı tutarız.
Koruyucu hüküm. Bu Bölümdeki hiçbir husus, meşru bir yasal iade veya cayma hakkını (Bölüm 5 ve 6'daki haklar dâhil) ya da zorunlu hukuk tarafından sağlanan başka herhangi bir hakkı kullanan bir tüketiciyi cezalandırmaz veya o tüketici tarafından bir ihlal olarak değerlendirilemez. Bölüm 5 veya 6 kapsamında bir iadeye hak kazandığınız durumlarda, bunu talep etmek veya takip etmek bu Politikanın veya Şartlarımızın ihlali değildir, hesabınız feshedilmez ve böyle meşru bir talep nedeniyle herhangi bir olumsuz işleme başvurulmaz.

10. Şikâyetler ve uyuşmazlık çözümü

Faturalandırma, iptal veya bir iade hakkında bir şikâyetiniz varsa, doğrudan çözmeye çalışabilmemiz için lütfen önce bize support@hyperfx.pro adresinden ulaşın. Şikâyetleri derhal teyit etmeyi ve makul bir süre içinde çözmeyi hedefliyoruz.

AB tüketicileri: yasal koşullar sağlandığında alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) kullanılabilir. Eski ODR platformu 20 Temmuz 2025 tarihinde kapanmıştır ve artık başvuru kabul etmez. Komisyonun güncel ADR kuruluşları listesine bakın. Yetki ve katılım hukuka bağlıdır; katılmayı kabul edip etmediğimizi veya zorunlu olduğunu belirtiriz.
Birleşik Krallık tüketicileri: Ayrıca ADR programlarına ve Birleşik Krallık tüketici hukuku kapsamında size sunulan haklara erişiminiz olabilir.
Bu mekanizmaların kullanılması, yasal haklarınızdan hiçbirini ortadan kaldırmaz ve yetkili mahkemeler nezdinde de hukuki yollara başvurabilirsiniz.

11. Bu Politikadaki değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, ödeme sağlayıcımızdaki veya geçerli hukuktaki değişiklikleri yansıtmak için bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Üstteki "Son güncelleme / Yürürlük tarihi" en güncel sürümü gösterecek ve önceki sürümlerin bir arşivini tutacağız. Değişikliklerin esaslı olduğu durumlarda, kanunen gerekli olduğu şekilde (örneğin e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla) bildirimde bulunacağız. Değişiklikler, yeni Politikanın yürürlük tarihinden sonra gerçekleşen satın alımlara ve yenilemelere uygulanır; tamamlanmış bir işlemin iade şartlarını geriye dönük olarak değiştirmez.

12. Diller

HyperFX bu Politikayı İngilizce (EN), Rusça (RU) ve İspanyolca (ES) dillerinde sunar. Dil sürümleri arasında herhangi bir çelişki veya tutarsızlık olması halinde, geçerli hukukun izin verdiği ölçüde İngilizce sürümü esas alınır. Tüketiciler, yerel hukukun gerektirdiği durumlarda kendi dillerinde muhatap alınmaya ilişkin zorunlu haklarını saklı tutar. RU ve ES çevirileri, bilgi amaçlı olma / tavsiye niteliği taşımama / garanti vermeme beyanları (Bölüm 1.1 ve 5), iştirak / yönlendirme komisyonu bildirimi (Bölüm 1.2) ve tüketici cayma ve orantılılık kuralları (Bölüm 6) dâhil olmak üzere, bu EN sürümüyle aynı konumlandırmayı ve hükümleri tam bir eşdeğerlikle yansıtmalıdır.

13. İletişim

Faturalandırma, iptal, cayma hakları veya iadeler hakkında sorular:

HyperFX E-posta: support@hyperfx.pro İnternet sitesi: https://hyperfx.pro

Bir kripto ödemesinin zincir üzerinde (on-chain) işlenmesine özgü teknik sorular için ayrıca, ödeme sırasında kullanılan üçüncü taraf kripto ödeme işlemcisinin geçerli şartlarına başvurmanız gerekebilir.